Актуально на 14.08.2026
Как оплачивается услуга
Актуальная стоимость каждого маршрута указана на главной странице сайта. Итоговая сумма согласуется при подтверждении бронирования. Если на сайте активирована онлайн-оплата, платёж проводится через ЮKassa способами, доступными в платёжной форме.
Для получения электронного кассового чека при онлайн-оплате может потребоваться номер телефона или адрес электронной почты. Не сообщайте сотрудникам полный номер банковской карты, CVC/CVV или коды из SMS.
Отмена бронирования
Вы можете отказаться от услуги до её оказания, связавшись с Исполнителем по телефону +7 995 434-27-74 или по электронной почте okolopark@mail.ru.
При отказе Заказчика возврат производится за вычетом только фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного бронирования, если такие расходы действительно возникли.
Если заезд отменяет Исполнитель
Если услуга не может быть оказана из-за технической неисправности, небезопасных погодных или дорожных условий либо по иной причине со стороны Исполнителя, Заказчику предлагается новое время. Если перенос не подходит, оплата за неоказанную услугу возвращается.
Как запросить возврат
Напишите на okolopark@mail.ru. Укажите имя, телефон, дату бронирования, выбранный маршрут и сведения, позволяющие найти платёж. Данные банковской карты в письме указывать не нужно.
Возврат по онлайн-платежу оформляется через платёжный сервис на тот же способ оплаты, если это технически возможно. Срок фактического зачисления денежных средств после оформления возврата зависит от банка и платёжного способа.
Правовая основа
Условия возврата применяются с учётом Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иных обязательных норм законодательства РФ. Настоящая страница не ограничивает законные права потребителя.